Аутсоринг заказов интернет-магазинов
  • Консультирование покупателей
  • Прием и обработка заказов
  • Взаимодействие с поставщиками
  • Организация доставки
  • Пост-колл и опросы
Подключить магазин
  • Телефонное обслуживание

    Ваши менеджеры будут консультировать покупателей по ассортименту, условиям доставки и возврата, оформлять и подтверждать заказы по телефону.

  • Обработка корзин

    Заказы, поступающие через ваш интернет-магазин, автоматически импортируются в нашу систему и менеджеры обрабатывают их по вашим правилам.

  • Пост-колл и опросы

    После расчетного срока доставки менеджер позвонит покупателю и поинтересуется всем ли он доволен. При необходимости менеджер задаст покупателю дополнительные вопросы.

  • Сопровождение доставки Почтой России

    Мы будем ежедневно проверять статус почтовых отправлений и уведомлять покупателей о поступлении посылок в почтовые отделения. Способ уведомления (звонок, смс, почта) вы выбираете сами.

  • Взаимодействие с курьерскими службами

    Вы можете доверить нам отправку заявок в курьерские службы и формирование сопроводительных документов. Мы также можем обрабатывать отчеты о доставке и обновлять статусы заказов.

  • Взаимодействие с поставщиками

    Если в вашем интернет-магазине нет точной информации по остаткам или вы работаете со склада поставщика, то мы можем проверять наличие товара и делать заказы у ваших контрагентов.

  • Работа с электронной почтой

    Ваши менеджеры будут обрабатывать входящую почту и отправлять письма с адреса в домене вашего магазина. При необходимости мы поможем настроить почту в вашем домене.

  • Отправка SMS-уведомлений клиентам

    Мы можем информировать ваших покупателей о любых этапах обработки заказов посредством SMS-уведомлений. При этом в поле "Отправитель" будет указано название вашего интернет-магазина.

  • Индивидуальное голосовое приветствие

    При вашем желании мы запишем и настроим индивидуальное голосовое приветствие на входящие звонки. Это может быть как простое приветствие, так и, например, информирование о текущих акциях.

Все услуги и тарифы →
Основные преимущества
  • Выделенные менеджеры

    Мы выделим вашему интернет-магазину несколько менеджеров и обучим их специфике работы с вашим магазином. Вы будете знать менеджеров поимённо и сможете не только видеть результаты их работы в личном кабинете, но также выставлять оценки их работе.

  • Функциональный личный кабинет

    Личный кабинет позволит вам в режиме реального времени видеть процесс обслуживания покупателей: поступающие заказы, записи разговоров, отправленные Email, SMS и т.д. Подробная детализация позволит оптимизировать расходы на обработку заказов.

  • Прозрачная система оплаты

    Стоимость наших услуг - от 80 рублей за заказ! При этом вы платите только за успешно согласованные и переданные на доставку заказы. Чем успешнее мы продаем, тем больше зарабатываем вместе с вами!

Ознакомьтесь со всеми преимуществами →
Начните подключение
прямо сейчас
Подключить магазин